• 易店无忧客户您好,为确保网络店铺的合法、规范转让与经营,我司温馨提示,请勿将您转让或购买的网络店铺用于实施以下违法、犯罪行为:一、利用网络店铺进行诈骗:以虚构事实或隐瞒真相的方式,使受害者产生或维持认识错误,致使受害人财产遭受损失。二、利用网络店铺进行洗钱:将通过其他非法行为获得的非法资金,经由经营网络店铺、虚构交易等各种手段掩饰、隐瞒、转化,使其在形式上合法化。三、利用网络店铺进行非法经营:1、未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;2、买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规现规定的经营许可证或者批准文件的;3、未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的,或者非法从事资金支付结算业务的;4、其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。四、利用网络店铺出售未达到相关标准的产品,"真假混买"、"以次充好":网络非法外之地,店铺出让人、受让人、实际经营人均须对网络店铺进行合法合规经营和管理。犯罪成本高昂,勿妄存侥幸心理;诚实经营管理,营造良好业态环境。
  • 曝光台
  • 联系客服
  • 帮助中心
  • 投诉举报
  • 关于我们
  • APP下载 资源公众号 易店无忧APP

    关注易店无忧公众号 下载易店无忧APP

    新资源发布及活动 推广码:W51L88

    开发者名称:四川易店无忧网络科有限公司 应用名称:易店无忧 版本号:V1.7.0 产品功能:点击查看> 隐私政策:点击查看> 应用权限:点击查看>
  • 400-006-1351
  • 我要出售
  • 我要买店
当前位置 :首页 > 行业资讯> 天猫超市怎样退货?退货有哪些规则?

天猫超市怎样退货?退货有哪些规则?

浏览797次 2022-08-05

  天猫超市作为线上超市给用户带来了很大的便利,这意味着消费者再也不用去线下超市购物买,每次拎着大包小包的东西回来。那么,买到不满意的商品时要如何退货?退货规则是什么的?

天猫超市

  天猫超市怎样退货?

  1、如果货物还在途中,可以在天猫app内右下角找到我——待评价,找到想要退货的商品订单,右下角会有一个申请售后,弹出界面后点击仅退款,然后填写相关信息即可退货退款。

  2、如果已经收到货,那么在申请售后时,则需要点击退货退款,并将商品寄给卖家,将订单号填写在相关信息处,货到后才能退款成功。

  3、如果是质量问题不退货直接退款的话,可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

  退货有哪些规则?

  1、由于生鲜商品的特殊性,不支持七天无理由退换货,如您收到商品后48小时内发现有问题,请拍照并及时联系客服小二帮您处理。

  2、天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品)。

  3、天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货的义务:家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起,如发现商品本身质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如买家无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全。

  4、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品将无法受理,如需退货请在收到商品后7天内联系。

  如果货物还在途中可以在天猫app找到想要退货的商品订单,右下角会有一个申请售后。

相关文本标签:
客服头像

资深顾问-夏浩明

客服评分:

星星 星星 星星 星星 星星
9.6

联系电话:17882211139